Política de Reembolsos
En barinthorex nos comprometemos a ofrecer transparencia total en nuestros procesos de reembolso. Esta política detalla los procedimientos, plazos y condiciones para solicitar devoluciones de manera clara y sencilla.
- Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días calendario desde la fecha de compra
- Cursos o programas educativos no iniciados o con menos del 25% de contenido consumido
- Problemas técnicos documentados que impidan el acceso al contenido por más de 72 horas
- Cancelación de programas por parte de barinthorex debido a circunstancias imprevistas
- Duplicación accidental de compras del mismo producto o servicio
- Errores en la facturación o cobros no autorizados debidamente verificados
Presentación de Solicitud
Envía tu solicitud de reembolso a través de nuestro formulario online o contactando directamente a info@barinthorex.com. Incluye tu número de pedido, fecha de compra y motivo detallado de la solicitud.
Revisión y Verificación
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles. Verificaremos la elegibilidad según los criterios establecidos y el historial de uso del contenido adquirido.
Confirmación de Aprobación
Recibirás una confirmación por email con la decisión sobre tu solicitud. Si es aprobada, se incluirán los detalles del proceso de reembolso y los plazos estimados de procesamiento.
Procesamiento del Reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan en 5-7 días hábiles para tarjetas de crédito y hasta 10 días hábiles para transferencias bancarias, dependiendo de tu entidad financiera.
Transferencias Bancarias: 7-10 días hábiles según la entidad bancaria
PayPal: 3-5 días hábiles para reflejarse en tu cuenta
Otros Métodos: Hasta 15 días hábiles según el proveedor de pagos
¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de reembolso.